圓通客戶管家app為合作商家提供了快遞中轉查詢、面單打印、在線充值等多樣化的掌上服務功能。企業(yè)商家可以直接在線發(fā)起物流催件、投訴、快遞召回等申請，使用起來特別省心。高效解決了圓通合作商戶日常查件、發(fā)件等問題。

圓通客戶管家手機版介紹

圓通客戶管家app是圓通研發(fā)的一款為企業(yè)客戶提供的集發(fā)件、查詢、售后、結算、客戶管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計為依托的綜合服務系統(tǒng)！提供了全面實時的數(shù)據(jù)分析及監(jiān)控功能，賦予商家對每一票快件的全鏈路跟蹤管控，預先處理投訴及業(yè)務量分析對比等能力，有效的提升了c端用戶服務質量及體驗。

軟件特點

1.可視化數(shù)據(jù)

運營狀況一目了然

2.安全穩(wěn)定

可靠流暢的全新體驗

3.極速打單

快捷批量打單發(fā)貨

4.平臺多樣

持續(xù)接入各類電商平臺

圓通客戶管家app功能

1.全鏈路管控

快遞全鏈路追蹤，異常監(jiān)控提醒

2.面單充值

自助極速充值，實時到賬，再也不用找網(wǎng)點了

3.一鍵工單

要現(xiàn)場、退回、催件、投訴一鍵發(fā)起

4.訂單跟蹤

每一票件，攬件、派件、簽收件都在掌握之中

5.快遞面單打印

批量下單，快捷打印

軟件優(yōu)勢

1.一鍵下單，靈活設定快遞員上門取件時間，省時省心

2.物流的價格，快遞的速度，門到門的圓通服務

3.歷史收/寄件地址一鍵選擇，智能地址填寫，方便快捷

支持的電商平臺

淘寶網(wǎng)、拼多多、快手、有贊、蘇寧易購、微店、國美、小紅書等等

客戶評測

1.客戶管家是圓通近幾年專門面向客戶自主研發(fā)的信息化管理工具。作為一款集下單打單、軌跡查詢、售后跟蹤、財務結算、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析為一體的綜合服務系統(tǒng)，上線兩年來不斷迭代優(yōu)化，現(xiàn)已成為給客戶提供一站式解決方案的數(shù)字化工具。

2.在只要通過客戶管家后臺就可以即時充值。同時可以看到當日打單量、催件記錄、未攬收記錄、中轉異常、遺失預警或延遲等所有異常情況！

更新日志

v2.2.5更新內容：

1、支持面單回收

2、支持攬件監(jiān)控權限管控

3、支持打印界面手機后4位查詢

4、支持愛庫存面單充值

5、支持面單轉移

6、支持面單充值記錄導出

7、修復部分已知問題