逸創(chuàng)云客服apk是專業(yè)的企業(yè)辦公軟件。主要為企業(yè)用戶提供便捷化的智能客服務(wù)功能，能夠讓企業(yè)用戶及時(shí)管理和處理客戶問(wèn)題。爭(zhēng)取將客戶的抱怨率降到最低，尤其適用于服務(wù)行業(yè)，是企業(yè)必備的云客服神器！歡迎用戶在綠色資源網(wǎng)下載使用。

軟件介紹

逸創(chuàng)云客服APP是客戶溝通軟件。聚合10大客服渠道，幫助各行各種規(guī)模企業(yè)建立完整客服體系，讓企業(yè)在一個(gè)地方集中響應(yīng)和管理客戶問(wèn)題，貼心滿足各行各業(yè)各種規(guī)模企業(yè)需求。

功能特色

1.工單處理系統(tǒng)

全面完善的手機(jī)端工單處理系統(tǒng)，工單回復(fù)、工單變更、工單轉(zhuǎn)派等，查看工單所有事件。

2.最近查看與工單標(biāo)記

方便使用者標(biāo)記重要的工單，便于稍后查看與跟進(jìn)；方便使用者隨時(shí)查看最近查看過(guò)的工單。

3.工單提醒推送

當(dāng)有新的工單或者工單內(nèi)部提醒時(shí)，會(huì)發(fā)出手機(jī)推送，方便客服及時(shí)對(duì)工單進(jìn)行處理。

4.預(yù)設(shè)工單回應(yīng)更方便

在手機(jī)工單處理上應(yīng)用預(yù)先設(shè)置好的工單回應(yīng)，速度更快、效率更高，方便更新與轉(zhuǎn)派。

5.工單最近動(dòng)態(tài)

展示當(dāng)前客服受理的工單的動(dòng)態(tài)，便于了解分配給當(dāng)前客服的工單的動(dòng)態(tài)信息，快捷受理。

6.拍照上傳工單附件

方便手機(jī)拍照或上傳本地文件或圖片，隨時(shí)隨地創(chuàng)建或回復(fù)富媒體工單內(nèi)容，處理更直觀。

更新日志

1.修復(fù)一些bug

2.軟件界面更新優(yōu)化

3.新增功能，UI優(yōu)化